Abstract (Italiano)
Nell’ambito della User Experience, il ruolo del designer ha subito una trasformazione sostanziale: da progettista dell’interazione a partner strategico nello sviluppo del prodotto. Il presente contributo analizza criticamente questa evoluzione attraverso il confronto tra i modelli classici della User Experience e le più recenti teorie del Product Design e del Product Thinking. Integrando i contributi di Jesse James Garrett, Marc Hassenzahl, Marty Cagan, Melissa Perri, Teresa Torres e Jeff Gothelf, l’articolo evidenzia come la progettazione contemporanea non possa più limitarsi all’ottimizzazione dell’usabilità o dell’interfaccia, ma debba contribuire direttamente alla definizione della strategia di prodotto e alla generazione di valore per utenti e organizzazioni. Viene infine proposto un modello interpretativo dell’evoluzione del design digitale, che descrive il passaggio dalla progettazione dell’interazione alla progettazione del valore.
Abstract (English)
User Experience (UX) has become one of the leading paradigms for the design of digital products and services. As digital ecosystems have grown in complexity, however, the role of the designer has undergone a profound transformation, evolving from interface designer to strategic contributor to product development. This paper critically examines this evolution by comparing the foundational theories of User Experience with more recent approaches to Product Design and Product Thinking. Drawing upon the contributions of Jesse James Garrett, Marc Hassenzahl, Marty Cagan, Melissa Perri, Teresa Torres, and Jeff Gothelf, the essay argues that contemporary digital design can no longer be limited to usability and interface optimisation. Instead, it must actively contribute to product strategy, continuous discovery, value creation, and business sustainability. The paper proposes an interpretative model describing the evolution of digital design, highlighting the progressive shift from designing interactions to designing value. The proposed framework offers both a theoretical contribution to User Experience research and practical implications for the development of human-centred digital products.